こんばんは。 名古屋のかおりんです。 共感による傾聴。 このテーマがやってきてるような気がする。 7つの習慣の中にある 「まず理解に徹し、そして理解される」の中に 「共感による傾聴」をある。 第一段階は、 相手の言葉をそのまま繰り返す。 第二段階は…